Pengembalian dana (refund) hanya berlaku apabila terjadi kesalahan teknis seperti pemotongan/pembayaran ganda (double charge) atau kelebihan transfer saldo yang dikonfirmasi oleh sistem kami.
Pengajuan refund dapat disampaikan dengan melampirkan bukti transaksi resmi dan identitas diri ke email support@bprbogorbarat.com maksimal 3x24 jam setelah transaksi terjadi.
Proses verifikasi dan pengembalian dana akan diproses dalam jangka waktu 3 hingga 7 hari kerja sejak pengajuan disetujui.